よくある質問|WEB制作・WEBコンサルティング|株式会社マイクログローブ

事業概要|contents

事業概要

WEBコンサルティング

料金に関するご質問
Q.新規サイトではなく、既存サイトのコンサルタントもお願いできますか?
A.既存サイトについても、サイトの診断~改善へと繋げてまいります。お気軽にご相談ください。
Q.調査・分析だけを依頼することは可能ですか?
A.サイト診断、競合サイト診断など、調査・分析だけの請負も可能です。
Q.サイト新規構築からコンサルまでまとめてお願いしたいのですが?
A.WEBサイトの構築、システム開発、SEO対策、WEBコンサルティングと、ワンストップの体制にてお受けすることが可能です。

WEB制作

料金に関するご質問
Q.WEBサイト開設後、月々の支払いはありますか?
A.サーバー・ドメイン等をご提供している場合をを除いて、基本的に管理料金は頂いておりません。
Q.WEBサイト制作代金のお支払方法は?
A.制作にあたり基本的に事前着手金をお支払いいただきます。制作終了後、残金を弊社指定の銀行までお振込みください。振込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
Q.予算があまりないのですが・・・
A.お客様のご予算感に合わせて、可能な限りの施策を考案いたしますのでお気軽にご相談ください。
発注に関するご質問
Q.WEB制作に関する知識が全くありませんが大丈夫でしょうか?
A.メールやお電話・FAX等の一般的な通信手段全がご利用いただければ全く問題ございません。
Q.全国どこからでも発注できるのですか?
A.もちろんお受けいたします。遠方のお客様とのやりとりは基本的にメール・お電話で進行させていただきますが、直接のお打ち合わせをご希望の場合は別途交通費を頂戴する場合がございます。
Q.自社のWEBサイトをリニューアルしたいのですが、決済権者が納得しません。
A.ご担当者様とお打ち合わせをさせていただき、御社内の決済権者様に対してわかりやすい資料を作成いたしますのでご安心ください。
制作に関するご質問
Q.WEB制作にかかる期間は?
A.可能な限りお客様のご希望される期間内にて制作させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q.デザインの修正は何回まで出来ますか?
A.最初にお打ち合わせした内容を元にトップページを制作致します。トップページデザインに関しましてはお客様のご納得いく限りデザイン案をご提出いたします。一度FIXさせていただいたページの修正に関しては別途修正費用をいただく場合がございます。
Q.Web制作時、何を用意すればいいですか?
A.掲載したい写真、文章(デジタルデータのもの)、パンフレットなどをご用意下さい。その際原則最終決定稿として頂きますので、大幅な修正などは別途料金がかかることもあります。
Q.会社の外観写真など、掲載できるような素敵な写真が用意できないのですが、撮影に来てもらえませんか?
A.イメージ写真素材を多数揃えておりますので、ご安心ください。また、別途料金にてプロカメラマンによる撮影も承っておりますのでご安心ください。
Q.多国語のページを作成してもらえますか?
A.はい。弊社提携の翻訳家により、作成致します。
Q.どのようなWEBサイトでも制作してもらえますか?
A.公序良俗に反しない内容であればどのようなWebサイトでも制作させて頂きます。
Q.制作の途中でキャンセルできますか?
A.基本的に制作途中でのキャンセルはお承りしておりません。また、制作途中でのキャンセル時に着手金は返金できませんのでご了承下さい。
Q.原稿はどちらが作成するのでしょうか。
A.原稿は基本的にお客様にご用意いただいておりますが、編集は可能です。また、当社提携のライターおよびコピーライターも別途料金にてアサイン可能です。
Q.バナーだけでも作ってもらえますか?
A.はい、WEBサイトを当社で制作していない場合でも、バナー制作や画像の補正などお客様のご要望には可能な限り柔軟に対応いたします。
Q.SEO対策はしてもらえますか?
A.SEO内部要因に相当する基本的なSEO対策は料金内に含まれておりますが、各種検索エンジン上位表示を保障するものではありません。上位表示を目的とするSEO施策に関しましては、別途SEO対策のサービスをご用意しております。
Q.今のWebサイトのままSEO対策をしたいのですが・・・
A.基本的には可能ですが、ご要望によっては新規構築等のご提案をさせていただく場合がございます。
Q.ページ制作の途中で経過を確認できますか?
A.制作フェーズごとにデザインラフをお出ししますので、そちらのご承認を頂いた後、弊社テストサーバにテストページをお作りしますので、そちらで随時確認が可能です。修正点などがございましたら、随時ご指摘いただけます。
Q.制作の途中でデザイン・テキストを変更は可能ですか?
A.テストページを確認していただき、その上でご指摘いただいた部分を変更することができます。ご承認いただいたデザインラフと大幅に変更が必要な場合は別途修正費用を頂戴することがございます。
Q.大規模サイトの構築は可能ですか?
A.可能です。エリア検索型のサイトや会員制サイトなど、データベースやプログラム開発が必要な大規模サイト構築もご相談下さい。専用サーバーの手配・運用も行っております。
納品に関するご質問
Q.納品時に、デザインの元ファイルもいただきたいのですが。
A.基本的に納品物としてお渡しするのは、デザインの元ファイルから生成される、HTMLファイル、画像ファイルのデータであり、デザインの元ファイルはそれに含まれておりません。必要な場合は、別途料金を頂戴する場合がございます。
Q.どのような形で納品していただけますか?
A.ご指定のサーバーに直接アップロードさせていただきます。ご希望がございましたら、バックアップデータを所定のメディアにてご送付さしあげます。
運用に関するご質問
Q.ドメインやサーバはどうすればいいのですか?
A.すでにお持ちの場合には、そのままご使用頂けます。新規取得や移転される場合には、当社にて全てご提供可能です。
Q.開設後はホームページの更新をしてもらえるのですか?
A.更新頻度が高い場合には、ご自身で更新可能なCMS導入をご提案いたしますが、当社で全ての更新をお請けすることが可能です。(別途費用を頂戴させていただきます。)
Q.ホームページを公開後、自社で更新することはできますか?
A.自社で更新をご希望の場合にはCMS導入をご提案させていただいております。お気軽にお問合わせください。
Q.今持っているHPの運営・管理だけをお任せ出来ますか?
A.はい、運営・管理のみでも承ります。こちらもWebサイト制作同様、定額&格安での料金設定をしております。更新が必要な月だけご利用するという形も可能です。
Q.ドメイン/サーバーの手配はできますか?
A.独自ドメインの取得及び管理から、専用サーバー、共有サーバーまでご要望レベルのものをご用意することが可能です。
Q.完成後に分からないことがあれば教えてほしい
A.当社にて対応可能な範囲であれば可能な限りお応えいたしますので、ご遠慮なくお尋ねください。